১. আমরা কারা
লাগবে ফাউন্ডেশন (“আমরা”) বাংলাদেশের একটি অলাভজনক ও অরাজনৈতিক সংগঠন; সমিতি হিসেবে আরজেএসসিতে এর নিবন্ধনের কাজ চলছে। এই ওয়েবসাইট, তুহুরসহ আমাদের অ্যাপগুলোতে ব্যবহৃত লাগবে ফাউন্ডেশন সাইন-ইন সেবা, আর দানের টাকা গ্রহণের পেমেন্ট সেবা — সবই আমরা চালাই। এই নীতিতে যে ব্যক্তিগত তথ্যের কথা বলা হয়েছে, তার দায়িত্ব আমাদের।
ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বাংলাদেশের আইন মেনে ব্যবহার করি — বিশেষ করে ব্যক্তিগত উপাত্ত সুরক্ষা অধ্যাদেশ ২০২৫ মেনে, এবং সেখানে বলা নীতিগুলো অনুসরণ করে: ন্যায্যভাবে তথ্য ব্যবহার, শুধু নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার, যতটুকু দরকার ততটুকু নেওয়া, আর তথ্য নিরাপদ রাখা।
২. আমরা কী কী তথ্য নিই
আপনি যে কাজটি করছেন, শুধু সেটার জন্য যা দরকার, তা-ই আমরা চাই:
- দান: আপনার নাম (নাম গোপন রেখে দান করলে নয়), রসিদ পাঠানোর জন্য মোবাইল নম্বর বা ইমেইল, টাকার পরিমাণ, তহবিল বা কর্মসূচি, পেমেন্টের রেফারেন্স, আর ট্রানজেকশন আইডি ও যে নম্বর বা অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা দিয়েছেন। টাকা আপনি দেন নিজের ওয়ালেট বা ব্যাংকের অ্যাপে; আপনার পিন আমরা কখনো দেখি না, রাখিও না।
- স্বেচ্ছাসেবক রেজিস্ট্রেশন: আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, জেলা, দক্ষতা, কখন সময় দিতে পারবেন, আর আপনি চাইলে একটি ছবি।
- সাহায্যের আবেদন: আবেদনকারীর নাম, যোগাযোগের তথ্য, ঠিকানা, পরিবার ও আয়ের তথ্য, কী সাহায্য চাওয়া হচ্ছে তার বিবরণ, আর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য এনআইডি কার্ড বা জন্মনিবন্ধন সনদের স্ক্যান। পড়াশোনা বা চিকিৎসার সাহায্যের জন্য স্কুল বা চিকিৎসার কাগজপত্রও চাওয়া হতে পারে।
- যোগাযোগ ফর্ম ও ইমেইল: আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য আর মেসেজে যা লিখেছেন।
- লাগবে ফাউন্ডেশন অ্যাকাউন্ট ও সাইন-ইন: আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর, নিরাপদভাবে হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড, আর আমাদের কোন কোন অ্যাপে আপনি সাইন ইন করেছেন তার রেকর্ড।
- কারিগরি তথ্য: নিরাপত্তা আর সমস্যা খুঁজে বের করার জন্য সাধারণ সার্ভার লগ — যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন আর কখন পাতা খোলা হয়েছে।
৩. তথ্য আমরা কী কাজে লাগাই
- দান গ্রহণ, রসিদ পাঠানো আর সঠিক হিসাব রাখতে।
- সাহায্যের আবেদন দেখতে, বাড়িতে গিয়ে যাচাই করতে, সাহায্য পৌঁছে দিতে আর পরে খোঁজখবর নিতে।
- স্বেচ্ছাসেবকদের উপযুক্ত কাজে যুক্ত করতে, তাঁদের সাথে যোগাযোগ করতে আর সনদ দিতে।
- আপনার মেসেজ ও অনুরোধের উত্তর দিতে।
- একটি অ্যাকাউন্ট দিয়েই লাগবে ফাউন্ডেশনের সব অ্যাপে সাইন ইন করার সুবিধা দিতে।
- প্রতারণা, অপব্যবহার আর স্প্যাম থেকে আমাদের সেবা রক্ষা করতে।
- কারো পরিচয় প্রকাশ না করে মোট সংখ্যাগুলো প্রকাশ করতে — যেমন আমাদের কাজের ফল ও স্বচ্ছতা পাতায়।
কারো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না, বিনিময়ও করি না — আর বিজ্ঞাপনের কাজে কখনো ব্যবহার করি না।
৪. পরিচয়পত্র ও স্পর্শকাতর তথ্য
সাহায্যের আবেদনের সাথে দেওয়া এনআইডি স্ক্যান, চিকিৎসার কাগজ আর পরিবারের তথ্য এমন জায়গায় রাখা হয়, যা বাইরে থেকে কেউ দেখতে পায় না। শুধু যে কর্মী ও মাঠ সমন্বয়ক আবেদনটি দেখছেন, অনুমতি সাপেক্ষে তাঁরাই দেখতে পারেন — তা-ও আমাদের অ্যাডমিন সিস্টেমে সাইন ইন করে।
স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া কোনো আবেদনকারীর নাম, ছবি বা গল্প আমরা কখনো প্রকাশ করি না। এই ওয়েবসাইটের প্রতিটি গল্প সংশ্লিষ্ট মানুষদের অনুমতি নিয়েই দেওয়া।
৬. আমাদের অ্যাপে সাইন ইন
আমাদের সব অ্যাপের জন্য লাগবে ফাউন্ডেশন একটি কেন্দ্রীয় সাইন-ইন সেবা চালায়। কোনো অ্যাপ সাইন ইন করতে বললে আপনাকে লাগবে ফাউন্ডেশনের সাইন-ইন পাতায় নিয়ে আসা হয়, সেখানেই আপনি ইমেইল/মোবাইল ও পাসওয়ার্ড দেন। অ্যাপটি পায় শুধু একটি নিরাপদ টোকেন — আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই নয়। যেকোনো সময় সব অ্যাপ থেকে সাইন আউট করতে পারেন, আর কোনো অ্যাপের অনুমতি বাতিল করতে আমাদের বলতে পারেন।
৮. কতদিন তথ্য রাখি
- দান ও হিসাবের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক ও কর আইনে যতদিন রাখা বাধ্যতামূলক, ততদিন রাখা হয় — কারণ হিসাবের খাতা অসম্পূর্ণ রাখা যায় না।
- সাহায্যের আবেদন ও কাগজপত্র সাহায্য চলাকালীন এবং পরে অডিটের জন্য কিছুদিন রাখা হয়; তারপর পরিচয়পত্রের কাগজ মুছে ফেলা হয়।
- স্বেচ্ছাসেবকের রেকর্ড আপনি সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, আর পরে আরও কিছুদিন রাখা হয়, যাতে দরকার হলে আপনার কাজের প্রমাণ দিতে পারি।
- যোগাযোগের মেসেজ শুধু আপনার বিষয়টির সমাধান হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।
- সার্ভার লগ অল্প কিছুদিন পর নিজে থেকেই মুছে যায়।
৯. তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আমাদের ওয়েবসাইটে এনক্রিপ্ট করা HTTPS সংযোগ ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়; কর্মীরা শুধু তাঁদের কাজের জন্য যতটুকু দরকার, ততটুকুই দেখতে পারেন; আর অ্যাডমিন প্যানেলে কে কী করছেন, তার রেকর্ড থাকে। কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয় — তবে আপনার তথ্য কখনো ফাঁস হলে আইন অনুযায়ী আমরা আপনাকে ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব।
১০. আপনার অধিকার
যেকোনো সময় আপনি আমাদের বলতে পারেন:
- আপনার কোন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানাতে, আর তার একটি কপি দিতে।
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করে দিতে।
- আপনার তথ্য মুছে ফেলতে — যদি না আইন অনুযায়ী তা রাখা বাধ্যতামূলক হয় (যেমন দানের আর্থিক রেকর্ড)।
- আপনার সাথে যোগাযোগ বন্ধ করতে, বা আগে দেওয়া কোনো অনুমতি ফিরিয়ে নিতে — যেমন আপনার গল্প প্রকাশের অনুমতি।
১১. শিশুদের তথ্য
শিক্ষা সহায়তার আবেদন শিশুর হয়ে বাবা-মা বা অভিভাবকই করেন। অভিভাবককে না জানিয়ে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে আমরা জেনেশুনে সরাসরি কোনো তথ্য নিই না।
১২. এই নীতিতে পরিবর্তন
আমাদের কাজ বা আইনে পরিবর্তন এলে এই নীতিও বদলাতে পারে। ওপরের তারিখ দেখে বুঝবেন শেষ কবে বদলানো হয়েছে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে আলাদা করে জানিয়ে দেওয়া হবে।
১৩. যোগাযোগ
গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে, বা ওপরের কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশের উপাত্ত সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।